درست است که تقریبا در همه هتلها برای مسافران امکانات رفاهی و خدماتی در نظر گرفته میشود ولی بر حسب نیاز و تقاضا خدمات اضافه به آنها ارائه میشود. مثلا ممکن است که به محض ورود به اتاقتان و بازکردن درب کمد متوجه شوید که جالباسی به اندازه کافی وجود ندارد و یا ممکن است که علاقه داشته باشید تا در اتاقتان به اتو کردن لباسهایتان بپردازید و با درخواست از قسمت پذیرش یک دستگاه اتو برایتان ارسال خواهد شد. مهم است که با چنین واژگانی آشنا شویم و در مواقع لزوم از آنها استفاده کنیم. امکانات رفاهی و خدمات هتلها بر اساس تعداد ستاره و درجه بندی آنها مشخص میشود و هنگام رزرو اتاقتان میتوانید از مسؤلان و کارکنان آنها و یا آژانسهای مسافرتی درخواست اطلاعات کافی نمائید.
Do you know how to request housekeeping services آیا میدانید که چگونه درخواست خدمات نظافتی در هتل نمائید؟ Every hotel provides certain room services plus amenities and it is useful to know of them and how to request some هر هتل خدمات و امکانات رفاهی ارائه میدهد و مفید است که درباره آنها اطلاعات داشته باشیم و اینکه بدانیم چگونه برخی از آنها را درخواست کنیم Based on the starts ratings of the hotel you are going to use and reserve a room, you will be provided with some amenities and services بسته به تعداد ستاره و درجه بندی هتلی که در آن قصد رزرو اتاق دارید, برای شما امکانات و خدمات رفاهی تدارک دیده خواهد شد Do you need extra towels آیا شما به چند حوله اضافه نیاز دارید؟
How about some extra hangers نظرتان با چند جالباسی اضافه چیست؟ Usually there are a few skirt hangers in most closets in hotels rooms معمولا در کمدهای اتاقهای هتلها تعدادی آویز دامن وجود دارد You can call hotel reception and ask for an iron میتوانید با قسمت پذیرش هتل تماس گرفته و درخواست یک اتو نمائید Isn’t there a hair dryer in your hotel room’s bathroom آیا در حمام اتاق هتل شما یک دستگاه مو خشک کن / سشوار / وجود ندارد؟ Would you like someone to make up your room آیا تمایل دارید فردی اتاقتان را برای شما مرتب نماید؟ Usually the hotel staff will turn down the beds for all guests in the morning معمولا کارکنان هتلها در صبحگاه برای مسافران ملافه هایشان را مرتب مینمایند.
Please send someone up to pick up the laundry لطفا فردی را برای برداشتن لباسها و بردن آنها به خشکشوئی بفرستید Could you please bring up a newspaper for me this morning میخواستم لطفا برایم روزنامه امروز صبح را بیاورید Please send someone up to take away the dishes لطفا فردی را برای بردن ظروف غذا بفرستید Such statements along with some more expressions and sentences can easily be used in hotels atmospheres and by knowing them, you will experience a finer, more pleasing stay چنین جملاتی به همراه عباراتی دیگر براحتی میتوانند در محیط هتلها مورد استفاده قرار گیرند و با دانستن آنها شما اقامت بهتر و دلپذیرتری را تجربه خواهید نمود.
Have you ever listened to a phone conversation between one of the hotel guests and the hotel staff آیا تاکنون به یک مکالمه تلفنی بین یکی از میهمانان هتل و کارکنان گوش داده اید؟ Can you use your own ideas and create such a sample conversation آیا قادر هستید تا از معلومات خود استفاده کنید و چنین مکالمه ای را بسازید؟ Do you know how to complain if there are some problems during your stay at a hotel چنانچه در طی مدت اقامت شما در یک هتل مشکلاتی وجود دارد, آیا میدانید چطور ابراز نارضایتی کنید؟ I would like to ask for a wake-up call لطفا صبح به اتاقم زنگ بزنید و من را از خواب بیدار کنید I would like to leave a message for another hotel guest مایل هستم برای میهمان دیگری در هتل پیغام بگذارم.